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春运现场说丨轮椅旅客乘机不便?可提前预约进舱轮椅服务

轮椅旅客乘机不便?南航提供免费进舱轮椅与全程护航,需提前预约!春运现场说为您解答。

总台央视记者郑连凯:我发现有旅客是坐着轮椅来的,他们的出行方便不方便?他们带的轮椅可以直接带进机舱吗?

南方航空北京分公司乘务长肖婷:因为尺寸的问题,旅客自行携带的轮椅并不适合直接推进客舱中,所以在购票的时候就需要旅客通过航空公司来预约轮椅的服务,到了机场之后可以在登机口或者是值机柜台更换轮椅。

郑连凯:更换完之后我带的轮椅怎么处理?

肖婷:工作人员可以把轮椅进行托运,我们有爱心柜台,还有专属的服务管家全程为您保驾护航,服务都是免费的。在春运期间客流量非常大,建议有这一类需求的旅客能够尽早提前预约。

(总台央视记者翟壮丛威娜郑连凯陈晰张昊)


文章来源:https://www.chinanews.com/sh/2026/02-08/10568213.shtml

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