北京出租车行业服务质量考核的指标权重？

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北京出租车行业服务质量考核的指标权重通常包括以下几个方面：服务态度：司机是否热情、礼貌，是否能够及时响应乘客需求，是否有耐心解答乘客疑问。车辆状况：车辆是否干净整洁，是否定期进行清洁保养，车内设施是否完好无损。行车安全：司机是否遵守交通规则，是否保持车速适中，是否避免超速、闯红灯等违法行为。时间效率：司机是否能够准时到达目的地，是否有空驶现象，是否能够合理安排行程。价格透明度：出租车计价器是否准确无误，是否存在乱收费现象。投诉处理：对于乘客投诉的处理是否及时有效，是否能够妥善解决问题。社会评价：乘客对出租车服务的整体满意度，可以通过调查问卷等方式了解。综合以上各方面的表现，可以得出一个综合评分，作为对出租车行业服务质量考核的指标权重。具体的权重分配可以根据实际需要进行调整。

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