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为深化公安交管“放管服”改革,从3月10日起,南昌市公安局交通管理局车管所推出“免检合格标志核发”“期满换证”“超龄降级”“超龄注销”4项车驾管业务“主动办”服务,将原本需要本人申请办理的4项业务转变为非申请即办、AI主动办理,车驾管服务再次升级。
“您的驾照即将到期,需要办理期满换证业务,您是否需要我帮您申请代办此业务?”这是AI助理向市民发起的主动提醒电话。
“预计这4项‘主动办’业务将惠及近20万群众。”南昌市公安局交通管理局车管所所长喻靓介绍道。以前办理这些业务需要市民到窗口或者网上申请办理,现在车管所充分运用大数据、AI等技术,通过数据筛查,梳理满足条件的市民,通过AI电话的方式告知市民可由车管所代办,最后由后台完成办理,推动车驾管业务由市民申请向车管部门主动提醒、主动申请、主动受理转变。
“以期满换证业务为例,后台会筛选分析出符合条件的市民,再通过AI电话进行提醒,市民同意后,后台全程办理,并将新证邮寄到家,非常便捷。”南昌市公安局交通管理局车管所综合科网办中心民警朱彤说,这一举措不仅避免了群众因遗忘换证时间而导致驾驶证过期的情况,还大幅节省了群众办理业务的时间成本。