“智慧监管+数字技术”让甘肃民勤城市管理“耳聪目明”

民勤县大数据中心主任王海瑞近日接受采访说，这座地处河西走廊的生态屏障之城，积极拓展“大城‘智’管、大城‘细’管、大城‘众’管”发展路径，通过“观”的数字化呈现、“管”的智能化管理、“防”的智慧化预防、“评”的综合性评判，汇聚城市运行管理服务数据资源，打造“多跨协同、即时感知、智能预警”数字化管理模式，“智”治理、“慧”生活，使城市管理更加全面、更加精准，有效探索出与地理特征相适配的科学治理发展新范式。

3月中旬，民勤街头的窨井盖有了自己的“电子身份证”，民众只需扫描井盖上的二维码，即可实时查询权属信息、一键直报故障。王海瑞介绍说，依托窨井盖信息化管理平台，系统可自动识别问题类型并秒级匹配责任单位，通过“智能派单－限时处置－闭环反馈”机制，将传统人工巡查模式下平均3天的处置周期，缩短至4小时内完成。

民勤城区主干道和交通节点实施井盖“电子身份证”安装工程，通过“一盖一码、数据互联”的模式，为每个井盖建立专属数字标识，实现对市政井盖从安装、维护到报废的全生命周期精准监管，有效推动城市治理由传统“问题响应式”处置向“风险预警式”防控转变。此举措是当地通过数字化手段提升城市基础设施管理水平的缩影。

王海瑞表示，为提升城市管理的主动性和预见性，民勤县聚焦数字赋能，依托大数据中心归集的多维度海量数据，整合接入平安民勤、数字乡村、智慧教育“一键报警”、客运班线、景区景点、产业园区建设等方面视频监控2.1万余路，建设“城市大脑”，升级“智慧监管”，实时“把脉”城市动态，实现“一屏观全域、一网治全城、一端惠全民”，助力城市管理“耳聪目明”。

在民勤县大数据中心数字政府运营指挥平台，中枢系统动态监测界面悬浮的“全域感知云图”多维动态数据可视化界面尤为醒目，即时刷新的信息流将县域运行的脉络，编织成一张社会治理“神经元”，即时整合、深度关联、智慧研判，全景立体化呈现，推动城市服务科学调度、精细配置、高效协同。

“我们以动态互联的感知网络更精准地响应民生需求，以全链式智能决策体系，重构治理流程的响应层级。”王海瑞介绍说，中心深度融合物联网、大数据、云计算、区块链、人工智能、5G移动通信等新一代信息技术，构建模块化算法池与智能模型矩阵，能动态、精准、系统化捕捉城市运行的“神经”与“体温”，实现治理要素的全息化解析与全周期推演。

同时，民勤持续擦亮“沙海绿洲·风光民勤”金字招牌，多举措加强文旅IP开发，打造“数字文旅”应用场景，将景区、服务、交通等与旅游有关的资源进行数字化，通过区块链技术对特定的声音、文字、图片、实物等作品生成独一无二、不可改变的数字凭证，让游客云端“智”游，沉浸式感受“新”“奇”“特”游览体验，实现一屏观全景。

据统计，目前，数字民勤运营指挥中心，累计受办各类诉求1082件，民众满意率达100%。