美团推出全新会员体系 覆盖吃住行游娱购医生活全场景

3月31日，全新升级的“美团会员”揭开面纱，该会员体系以“神券”(原“神会员”)作为通用权益，同步联动各业务共建高用户价值、高行业竞争力并且覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系。

全新美团会员：吃住行游都能用核心生活场景全覆盖

进入“美团会员”页面可以发现，新的会员等级分为六大级别：普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻，每一个等级均设有细致的小星级划分，激励用户不断通过累积成长值提升会员等级，享受更多权益。只要用户在2024年1月1日之后，曾在美团平台使用支付功能完成任意金额大于零的有效订单(不包括话费充值、猫眼、火车票等虚拟或特殊业务)，即可成为美团会员。

“全新会员体系区别于原有的‘神会员’等会员体系，旨在为用户提供更丰富的权益和更优质的服务体验”，美团会员项目负责人表示，“大家用得越多，等级越高，权益越棒，省得也越多。”

据了解，一期权益主要包括“神券”权益、酒店权益(免费升房、免费早餐、折扣预订)、出行权益(机场贵宾厅、机票退改礼包、火车抢票卡)、生活权益(免费充电宝、影音VIP)等。其中，美团黑钻会员更是尊享19.9元购买“神券”年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服等一系列重磅权益。

美团会员还将陆续上线到餐团购、休闲娱乐、医疗健康、猫眼演出等多类新权益，持续扩大权益覆盖品类，后续还会与各领域的品牌商家共同打造独特权益。

连接用户和商户：用得越多省得越多商家也将同步受益

据悉，3月26日起就已经有部分用户陆续升级了全新“美团会员”，用户消费体验和商家参与积极性都有显著提升。“今天打开美团App后发现自己成了'黑金会员'，可以用2.99元的价格购买‘神券包’，还能领取很多生活权益，挺有惊喜的。我看了下‘黑钻会员’的权益，19.9元就能够买到每月99张‘神券’的年卡，希望能尽快升级。”上海的消费者王女士说。

“用户用得越多，就将获得越多确定性的权益，而且覆盖生活全场景，越用越省钱。”美团会员项目负责人表示，“美团会员‘白盒化’的人群运营策略，使得商家可以精准定位和运营目标用户，获得更高价值用户，还可通过与自身会员体系做联合会员等玩法，提升订单量级和用户粘性。”

3月31日，美团App为本次“美团会员”全新升级提供了全方位的流量支持。业内人士表示，全新升级的“美团会员”串联了旗下业务，打通线上线下的全生活场景服务，未来会成为生活方式的“超级接口”，有望进一步提升用户粘性，本地商家也将从中获益。

原“神会员”回归“神券”：“美团会员”成最大用户运营场域

对于全新“美团会员”的上线，北京的消费者张女士也有一些疑问：“打开美团App的时候发现之前的‘神会员’变成了‘神券’，这个全新的‘美团会员’又跟之前的‘神会员’是什么关系？”

记者了解到，去年7月美团“神会员”实现了在外卖、美食团购、超市便利、酒店旅行、服务零售、医药健康等多行业打通，使美团各行业独立的券体系得以通过“神券”整合，很好地解决了行业价格带宽不统一和毛利率水平差异的问题，通过平台和商家共补，最终让利消费者，打造出了真正的“锥子权益”。

“神会员”的诞生和良好运行，奠定了“美团会员”2025年全新升级的扎实基础。原“神会员”已于3月24日重新回归为“神券”和“神券包”，并成为全新“美团会员”的全局性权益。据了解，后续“美团会员”还将围绕“神券”权益，继续拓展更多可能性，全力实现“人手一张的美好生活会员卡”的愿景。