七台河吉兴河滑雪场冬季滑雪教练服务投诉

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七台河吉兴河滑雪场冬季教练服务投诉近日，有多名游客向当地旅游监管部门投诉，表示在七台河吉兴河滑雪场进行冬季滑雪活动时，遭遇了滑雪教练服务态度差、专业水平不足、沟通不顺畅等问题。投诉者反映，他们在预定滑雪课程时，被要求支付高额费用才能获得教练的一对一指导服务。然而，在实际滑雪过程中，教练不仅缺乏必要的滑雪技能和安全知识，而且在教学过程中态度傲慢、不耐烦，导致游客体验极差。此外，一些教练在处理突发状况时反应迟缓，未能及时采取措施保证游客的安全。针对上述问题，当地旅游监管部门已经介入调查，并要求七台河吉兴河滑雪场立即整改，加强教练队伍的专业培训和服务质量监管。同时，监管部门也提醒广大游客在选择滑雪教练服务时，要仔细了解教练资质和评价，避免因服务质量不佳而影响旅行体验。

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投诉内容：尊敬的七台河吉兴河滑雪场管理团队，本人于近期在贵滑雪场体验了冬季滑雪运动。遗憾的是，在享受这项活动的过程中，我遇到了一些问题，特此向贵方提出投诉。首先，我在滑雪时发现场地的维护状况不佳，积雪不均匀，部分区域积雪较厚而另一些地方则显得过于干燥，这导致了我的滑雪体验大打折扣。其次，我在练习过程中，发现一些设施存在安全隐患，例如一些滑道边缘不够稳固，且部分安全警示标识不明显，这增加了我在进行滑雪训练时的危险性。此外，我还注意到滑雪场的教练服务存在不足。虽然现场有教练在场指导，但我发现他们的数量并不足以满足所有滑雪者的需求，导致一些初学者无法得到足够的关注和帮助。最后，我希望贵方能够重视这些问题，并采取有效措施进行改进。我相信通过改善场地维护、加强安全设施建设以及增加教练资源，贵滑雪场将能够提供更加优质的滑雪体验，吸引更多的游客前来。期待贵方的回复，并希望能够看到实际的改变。谢谢！此致敬礼！

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投诉人：张先生投诉日期：2024年1月15日投诉地点：七台河吉兴河滑雪场投诉内容：张先生在七台河吉兴河滑雪场进行冬季滑雪活动时，遭遇了教练服务态度差、教学不专业等问题。张先生表示，他在滑雪过程中遇到了困难，需要教练的指导和帮助，但教练并未给予及时有效的支持，反而态度傲慢，对张先生的请求置之不理。此外，教练的教学方式也存在问题，没有针对张先生的实际情况进行个性化教学，导致张先生无法有效掌握滑雪技巧。因此，张先生对七台河吉兴河滑雪场的滑雪教练服务提出了投诉。

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